Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 18 kwietnia 2026 r.

§ 1. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Usługodawca — Creador Consulting, ul. [adres siedziby], [kod pocztowy] [miejscowość], e-mail: creadorconsulting@gmail.com, tel.: +48 500 600 700.
• Klient — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która nawiązuje współpracę z Usługodawcą.
• Strona internetowa — serwis dostępny pod adresem internetowym, na którym opublikowany jest niniejszy regulamin.
• Usługi — usługi consultingowe świadczone przez Usługodawcę na rzecz Klienta, w szczególności w zakresie doradztwa finansowego, HR, sprzedaży, organizacji i prawa dla podmiotów leczniczych.
• Umowa — umowa o świadczenie Usług zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Usługodawca świadczy usługi consultingowe skierowane wyłącznie do przedsiębiorców (podmiotów prowadzących działalność gospodarczą). Postanowienia dotyczące konsumentów (w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego) nie mają zastosowania.
2. Korzystanie ze Strony internetowej jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji.
3. Strona internetowa ma charakter informacyjny i stanowi zaproszenie do podjęcia współpracy, a nie ofertę w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany zawartości Strony internetowej w dowolnym czasie bez uprzedniego powiadomienia.

§ 3. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy usługi consultingowe dla podmiotów leczniczych, w szczególności w zakresie:
   • doradztwa finansowego i outsourcingu księgowego,
   • doradztwa w zakresie HR i rekrutacji personelu medycznego,
   • doradztwa sprzedażowego i obsługi pacjenta,
   • organizacji placówki i wdrożenia procedur (SOP),
   • wsparcia prawnego dedykowanego podmiotom leczniczym,
   • kompleksowego doradztwa strategicznego.
2. Szczegółowy zakres usług, terminy realizacji oraz wynagrodzenie określane są indywidualnie w Umowie zawieranej z Klientem.
3. Usługodawca nie świadczy usług prawnych w rozumieniu ustawy o radcach prawnych ani ustawy o adwokaturze. Wsparcie prawne polega na doradztwie organizacyjno-compliance, a nie zastępstwie procesowym ani sporządzaniu pism procesowych.

§ 4. Zawarcie umowy

1. Nawiązanie współpracy następuje poprzez zawarcie pisemnej Umowy (w formie papierowej lub elektronicznej, w tym poprzez wymianę wiadomości e-mail potwierdzających istotne warunki współpracy).
2. Przed zawarciem Umowy Usługodawca i Klient przeprowadzają wstępną rozmowę konsultacyjną, w trakcie której uzgadniają zakres i warunki współpracy.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia zgodnych oświadczeń woli przez obie strony — podpisania dokumentu umowy lub wymiany potwierdzających wiadomości e-mail.

§ 5. Wynagrodzenie i płatności

1. Wynagrodzenie za Usługi jest ustalane indywidualnie i wskazane w Umowie lub ofercie zaakceptowanej przez Klienta.
2. Faktury wystawiane są na podstawie Umowy, w terminach i na warunkach w niej określonych.
3. Płatności realizowane są przelewem bankowym na rachunek wskazany na fakturze, w terminie określonym na dokumencie rozliczeniowym.
4. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca ma prawo naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych zgodnie z ustawą z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych.

§ 6. Prawa i obowiązki stron

1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą i doświadczeniem w branży.
2. Klient zobowiązany jest do:
   • terminowego dostarczania Usługodawcy niezbędnych informacji i dokumentów,
   • terminowego regulowania należności za Usługi,
   • współpracy z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do prawidłowego wykonania Usług.
3. Usługodawca zachowuje poufność wszystkich informacji uzyskanych od Klienta w związku ze świadczeniem Usług, chyba że Klient wyrazi zgodę na ich ujawnienie lub obowiązek ujawnienia wynika z przepisów prawa.

§ 7. Własność intelektualna

1. Wszelkie materiały, opracowania, analizy, raporty i inne dokumenty przygotowane przez Usługodawcę w ramach Usług stanowią jego własność intelektualną do momentu pełnej zapłaty wynagrodzenia przez Klienta.
2. Z chwilą pełnej zapłaty wynagrodzenia Usługodawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z dostarczonych materiałów na potrzeby własnej działalności.
3. Wszelkie treści opublikowane na Stronie internetowej (teksty, grafiki, logotypy) są własnością Usługodawcy i są chronione przepisami prawa autorskiego. Zabrania się ich kopiowania i wykorzystywania bez pisemnej zgody Usługodawcy.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie Usług, jednak nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych wyników finansowych lub biznesowych przez Klienta — są one uzależnione od wielu czynników zewnętrznych, na które Usługodawca nie ma wpływu.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Usług jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia netto zapłaconego przez Klienta za konkretną Usługę, której dotyczy roszczenie.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez Klienta na podstawie przekazanych rekomendacji.
4. Usługodawca nie odpowiada za przerwy w dostępie do Strony internetowej wynikające z przyczyn technicznych lub działania siły wyższej.

§ 9. Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące świadczonych Usług.
2. Reklamacje należy składać pisemnie lub drogą elektroniczną na adres: creadorconsulting@gmail.com.
3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia.

§ 10. Rozwiązanie umowy

1. Każda ze stron może rozwiązać Umowę z zachowaniem okresu wypowiedzenia określonego w Umowie.
2. Usługodawca może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku istotnego naruszenia jej postanowień przez Klienta, w szczególności zalegania z płatnościami przez ponad 30 dni.
3. W przypadku rozwiązania Umowy Klient zobowiązany jest do zapłaty wynagrodzenia za Usługi wykonane do dnia rozwiązania.

§ 11. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę opisane są w Polityce prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. Wszelkie spory wynikające z Umowy strony będą starały się rozwiązać polubownie. W razie braku porozumienia spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na Stronie internetowej wraz z aktualizacją daty.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych aktów prawnych.
5. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc obowiązującą.

Kontakt

W razie pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:
📧 creadorconsulting@gmail.com
📞 +48 500 600 700